很多开锁时遇到的尴尬，就出在第 二个环节：核实身份的证件。

首先，开锁师傅上门后，一定要主动向用户出示开锁证。毕竟，咱们学艺多年后经过统一服务培训定期技能考核公安备案等等一系列过程之后，这个证可是充分证明着咱们师傅能干！靠谱！

其次，用户一定要向师傅出示身份的证件（身份、护照、驾驶证等）和居住证明（房产证、租赁合同等）。证实无误并完成开锁后，师傅还需要再次核实用户的身份和居住证明，以便结束后到公安局报备。

但是证件总有不在身上的时候

比如短短的出门倒垃圾门被风吹关上了、下楼拿个快递忘带钥匙了家里烧的菜就要糊了、酒喝高了钱包丢了人也迷迷糊糊话都说不清……

如果用户没法证明自己的身份和/或居住在这里，开锁师傅必 须要求可信的第三方到场见证，如人民警察、物业工作人员、保安等。

如果用户刚搬到这里，物业、保安也不认识用户怎么办？请第三方人员在场陪同见证，待师傅开锁后，用户须进门拿出身份和居住证明，如果不能出示，师傅必 须立刻报警。